LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Di monkey88, privasi anda adalah teras kepercayaan kami. Setiap transaksi, setiap butiran pembayaran dan setiap akun dilindungi dengan teknologi enkripsi standard industri. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan...

Enkripsi data penuhPrivasi transaksi terjaminTanpa pertukaran pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Panduan Privasi Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Dasar privasi kami direka untuk mematuhi undang-undang perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun monkey88, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk proses pengesahan. Data ini disimpan dalam pelayan yang aman dan tidak pernah dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan dan

kemudian memadamkannya dengan selamat. Sekiranya anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat pembayaran itu diproses melalui penyedia pembayaran yang bersertifikat, bukan disimpan di pelayan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOALAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan privasi akaun anda, atau ingin meminta salinan data pribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap mengenai cara data anda disimpan dan dilindungi.

Pusat Bantuan Laman Web

Kunjungi bahagian Bantuan di monkey88.app untuk panduan privasi yang kerap dikemas kini. Cari jawapan tentang keamanan akaun, pengurusan kata laluan dan pemadaman data.

Pendaftaran Akaun

Semasa pendaftaran, anda boleh memilih pilihan privasi anda — sama ada menerima berita atau tidak. Anda boleh menukar pilihan ini di pengaturan akaun anda pada bila-bila masa.

KEAMANAN PENUH DITERAPKAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Setiap Hari

Privasi bukan hanya janji — kami menerapkannya melalui amalan teknikal konkrit. Setiap pautan ke monkey88.app dilindungi dengan SSL, setiap transaksi pembayaran dienkripsi, dan setiap pengeluaran disahkan dua arah...

Enkripsi SSL dan TLS

Semua komunikasi antara peranti anda dan monkey88.app dienkripsi. Tiada data sensitif mengembara melalui rangkaian tidak dilindungi. Transaksi pembayaran anda melalui...

Pengesahan Dua Arah untuk Pengeluaran

Sebelum kami memindahkan dana ke akaun bank atau e-dompet anda, kami meminta pengesahan melalui e-mel atau SMS. Ini melindungi akaun...

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, dan transaksi besar. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data akaun anda selama diperlukan — biasanya 3-7 tahun bergantung pada peraturan kawasan tempatan. Apabila tempoh ditutup...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data akaun anda kepada syarikat pemasaran, penilaian kredit atau platform iklan. Data anda kekal dalam...

Kemudahan Minta Akses atau Padam

Di bawah undang-undang perlindungan data tempatan, anda boleh meminta salinan data pribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau...

Privasi Akaun — Jawapan Cepat

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (biasanya 3-7 tahun) untuk tujuan audit dan penyelesaian perselisihan. Data peribadi seperti nama dan e-mel dipadamkan dalam masa 30 hari kecuali kami perlu mempertahankannya untuk pematuhan undang-undang.

Ketika anda mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat pembayaran anda dihantar terus ke penyedia pembayaran tersebut melalui terusan terenkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau nomor PIN anda di pelayan kami — hanya rekod transaksi yang disetujui.

Hanya kakitangan monkey88 yang berwenang dapat mengakses akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan, pengesahan pengeluaran atau penyiasatan penipuan. Setiap akses dicatat dan diaudit. Tiada pihak ketiga tanpa persetujuan anda boleh melihat maklumat akaun anda.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Data Pribadi' bersama maklumat pengenalan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar berkas PDF dengan semua maklumat yang kami simpan dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan akaun anda, tetapi bukan untuk menjejaki aktiviti melintasi laman web lain. Cookie kami menyimpan ID sesi, bahasa pilihan dan tetapan antarmuka. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman log masuk.

Ya. Aplikasi mudah alih monkey88 menggunakan enkripsi SSL yang sama seperti laman web. Data anda dihantar melalui terusan terenkripsi, dan kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam peranti — hanya token sesi sementara yang kedaluwarsa selepas log keluar.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan perlindungan pengguna tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dipadamkan secara automatik menggunakan cara pertindihan data multi-lapis. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan kami.